Zvládání konfliktních situací

„Normální soužití není v neexistenci konfliktů,

ale v jejich šťastném vyřešení.“

O semináři

  • K tomu, abychom byli schopni lépe zvládat konfliktní situace, nebo je eliminovali hned na samém začátku, potřebujeme co nejlépe pochopit podstatu komunikace a s ní spojené nejčastější příčiny vzniku konfliktů.
  • Proto je cílem semináře odkrýt vám nejčastější komunikační a myšlenkové stereotypy, které vedou ke spuštění konfliktů.
  • Současně si na semináři ukážeme nové, prospěšnější metody a komunikační strategie, které vám pomohou konflikt lépe zvládnout, nebo se do něho vůbec nedostat.

Co účastí na semináři získáte

  • Poznáte, jak odkrýt limitující komunikační a myšlenkové stereotypy u sebe i u druhých. Naučíte se s nimi lépe a prospěšně pracovat.
  • Pochopíte hlavní podvědomé spouštěče konfliktů. Naučíte se je v komunikaci rozpoznat, zvládnout je a směrovat tak komunikaci od konfliktu k partnerské dohodě a řešení.
  • Osvojíte si jednoduché techniky, které vám pomohou získat větší nadhled a emoční klid v jednání s těmi, kteří vám nejsou příjemní.
  • Získáte metody a přístupy, které vám dovolí dosáhnout svého bez zbytečného emočního vypětí, stresu a slovního soupeření.
  • Vyzkoušíte si, jak využít vlastní řeč těla i hlas k eliminaci konfliktu.
  • Nacvičíte si, jak z řeči těla rozpoznat riziko blížící se konfliktu, jak správně reagovat a konflikt zmírnit nebo vůbec nevyvolat.

Program semináře

  • Podstata a smysl komunikace
    • Jak rozpoznat a ovlivnit podvědomý záměr komunikace
  • Jazyk mozku a největší mýtus mozku
  • Komunikační omyly jako spouštěče konfliktů
    • Podvědomé příčiny konfliktů
  • Antistresové techniky, aneb náš mozek potřebuje čas
  • Správné zaměření pozornosti
    • Jak účinně zaměřit pozornost od problému k řešení
  • Využití kritického myšlení v praxi
  • Asertivní puzzle
    • Praktické příklady pro lepší zavedení do praxe
    • Jak a proč pomáhají v komunikaci a eliminují konflikty
  • Správné využití řeči těla a hlasu
    • Negativní signály tělem
      • Jak je rozpoznat, správně číst a eliminovat tak konflikt
    • Vlastní řeč těla
      • Jak ji využít k navození vhodné atmosféry
      • Jak pomocí řeči těla snížit riziko konfliktu
    • Práce s hlasem
      • Podvědomé reakce na hlas komunikačního partnera
      • Správné zvládnutí vlastního hlasu
      • Technika nenápadného ovlivňování
  • Seminář je veden interaktivní formou. Aby vám byl den opravdu přínosem a seminář svižně ubíhal, zapojíte se živou diskusí, osobnostními testy, hravými cvičeními a zážitkovými tréninky.
  • Délka semináře: 1 den (cca 7 hodin), lze připravit i jako dvoudenní
  • Lektor: Lenka Kubáčová

Zajímá vás, jaké jsou vaše limitující komunikační stereotypy? Nebo jak rozpoznat komunikační a myšlenkové stereotypy u druhých? Chcete umět rychle rozpoznat svůj podvědomý záměr, nebo záměr komunikačního partnera a prospěšně ho v debatě zvládnout? Napište mi, nebo zavolejte. Ráda se s vámi setkám a přizpůsobím vám nabídku na míru.