„To nejdůležitější v komunikaci je slyšet to, co nebylo řečeno.“
Peter Drucker
Úspěchu můžeme v jednání s druhými dosahovat nejedním způsobem. Jsou cesty, které vedou k příznivým výsledkům rychle a prospěšně. I cesty, které jsou trnité a výsledek nejistý. Je jen na nás, kterou z cest si zvolíme.
Spousta lidí stále ještě přikládá velký význam slovům. Věří, že jsou v komunikaci rozhodující. Na úspěšný výsledek jednání má však rozhodující vliv řeč těla i síla našeho hlasu.
Budeme diskutovat o tom, jak to s neverbální komunikací je. Jak moc zasahuje do našich výsledků a úspěchu či neúspěchu.
Zrcadlení a napodobování jsou pro naši mysl velmi přirozené. Neseme si je v genetické výbavě. Díky nim se učíme a poznáváme svět kolem sebe v prvních letech svého života. Zůstávají nám i v dospělosti. A tak jejich příznivé využití v profesním životě a komunikaci s druhými je na místě.
Chcete-li testovat nové cesty a způsoby v komunikaci a vyjednávání s druhými, pak je seminář určen právě vám.
Otestujete si jednoduché metody, kterými ovlivníte pocity i postoje druhých lidí.
Vyzkoušíte si, jak zrcadlením vytvořit soulad a naladit se s druhou osobou na stejnou notu.
Pochopíte, proč komunikujeme povrchově. Co nás k tomu vede a jaká rizika z toho pro nás plynou. A proč není moudré předpokládat a věřit dohadům.
Naučíte se jednoduché postupy, jak překlenout povrchovou komunikaci. Získáte konkrétní a potřebné informace, které vás dovedou k úspěšnému výsledku jednání.
Získáte účinné tipy, jak vhodně respektovat teritorium partnera či zákazníka. Snadno rozpoznáte, kde jsou správné hranice. Druzí vaši bravuru ocení a váš partnerský vztah s druhými se upevní.
- Rozhodující faktory v komunikaci
- Co rozhoduje o úspěchu
- Budování vztahu s klientem
- Síla zrcadlení a vedení
- Princip povrchové komunikace
- Techniky k jejímu překlenutí
- Respektování teritoria
- Síla úsměvu
Seminář je veden interaktivní formou. Budeme diskutovat, trochu si hrát a testovat nové, prospěšné přístupy z oblasti NLP, psychologie, verbální i neverbální komunikace.
Délka: 1 den (cca 7 hodin)
Lektor: Lenka Kubáčová
Je pro vás úspěch ve vyjednávání důležitý? Napište mi, nebo zavolejte. Ráda se s vámi setkám a přizpůsobím vám nabídku na míru.
Veškerá poptávka z vaší strany je nezávazná a nevzniká z ní žádný závazek realizace.
Těším se na případné setkání s vámi.
Lenka Kubáčová
lektor, konzultant a kouč